Droit des voyages

Le droit de voyager est un domaine du droit qui englobe la totalité de toutes les normes juridiques, y compris celle qui traite des droits et obligations des voyageurs , des sociétés de transport de passagers , des hôtels et des voyagistes concernés.

Général

Le tourisme de masse nécessite une législation complète du voyage au profit du consommateur voyageur, une fabrication uniforme de protection du consommateur , définit les droits et obligations des parties et la répartition des responsabilités en cas de défauts de voyage et autres dommages liés au voyage déterminés. Le tourisme étant souvent en contact avec d' autres pays , le régime réglementaire correspondant est fortement influencé par les codifications internationales. Ils sont donc utilisés pour les voyages (à forfait)

La relation d'application des différentes réglementations est organisée par le droit international privé (DPI) en fonction des conflits de lois .

En raison du nuage de cendres lors de l' éruption d'Eyjafjallajökull , de grandes parties de l' espace aérien au- dessus de l'Europe ont été fermées au trafic aérien en mars 2010 . En conséquence, des dizaines de milliers de voyageurs se sont "bloqués" dans les aéroports ou n'ont pas pu prendre leurs vols réservés. Cette perte majeure , unique dans l'histoire de l'aviation - un cas de force majeure - a attiré l'intérêt général sur le sujet du «droit du voyage».

Les codifications individuelles dans le droit des voyages ne réglementent souvent que des formes très spécifiques de voyage. La nouvelle loi sur les voyages basée sur la directive européenne sur les voyages à forfait s'applique uniquement aux voyages à forfait , par exemple ( excursions d'une journée , services de voyage connectés ).

Loi allemande

La base la plus importante du droit des voyages est le contrat de voyage . En termes de contenu, il est important pour lui qu'il s'agisse d'un voyage individuel , d' un voyage à forfait ou de services de voyage connectés .

Le droit civil allemand, qui est fortement influencé par le droit européen, uniformise les exigences légales les plus précises pour les contrats de voyage à forfait. Depuis le 1er juillet 2018, la directive de l'UE sur les voyages à forfait réglemente uniformément le droit des voyages à forfait et des services de voyage connexes dans tous les États membres de l'UE . La directive a été mise en œuvre en Allemagne par les § § 651a et suivants BGB et § § 651w BGB. Les dispositions essentielles concernent les exigences minimales relatives aux droits de résiliation et de rétractation spécifiques au contrat de voyage , les demandes de dommages - intérêts , la réduction du prix et le remboursement des frais du voyageur en cas de défaut de voyage .

Dans le cas de services de voyage individuels réservés individuellement tels que le transport ou l'hébergement à l'hôtel, seule la loi des obligations constitue le cadre juridique. Il existe un degré encore plus grand de liberté contractuelle pour la relation juridique entre le voyageur et le fournisseur de voyages . Bien sûr, le BGB aussi met en œuvre la protection des consommateurs à un certain niveau pour les voyages individuels en soumettant les plus souvent standardisés de transport et des contrats d' hébergement à l' termes généraux et le contrôle des conditions . Tous les voyages qui ne sont pas des voyages à forfait ne sont pas soumis à la loi légale (forfaitaire) sur les voyages dans tous les États membres de l'UE, mais plutôt à la loi sur la garantie du type de contrat respectif (contrat de service , de location ou de travail ).

Le voyageur n'a pas à commencer le voyage en tant que consommateur pour être inclus dans le champ d'application de certaines réglementations du droit des voyages. L'ordonnance sur les droits des passagers aériens, par exemple, s'applique aussi bien aux voyages privés qu'aux voyages d'affaires et accorde toujours à la personne concernée en tant que personne physique les droits respectifs en cas d' irrégularités de vol . Même après la nouvelle réglementation des voyages à forfait entrée en vigueur le 1er juillet 2018, celle-ci s'applique également à un entrepreneur au sens de l' article 14 du Code civil allemand pour les voyages d'affaires avec services associés, sauf s'il effectue une réservation via un contrat-cadre. Cela signifie que les « voyages de motivation » relèvent également de la nouvelle loi sur les voyages, sauf s'il existe un accord-cadre antérieurement conclu entre le voyagiste et l'entrepreneur.

International

L'Autriche a mis en œuvre la directive de l'UE sur les voyages à forfait par le biais de la loi sur les voyages à forfait (PSG). Les réglementations correspondent à peu près à celles allemandes. Les différentes dispositions du Code civil général (ABGB) s'appliquent à titre subsidiaire (par exemple § § 922 et suiv. ABGB). Il convient de noter que le législateur autrichien utilise un terme différent dans les normes de droit public («voyage à forfait») que dans celles de droit civil («tour opérateur»). En outre, l' ARB 1992 (dans la version 2001) réglemente les conditions entre les clients et les agences de voyages - voyagistes conformément à l'article 9 de l' ordonnance sur l'exercice . En Autriche, la table dite de Francfort et, dans certains cas, la liste de Vienne jouent également un rôle dans le droit des voyages et le traitement des réclamations concernant des défauts .

Un contrat de voyage en Suisse peut être soit un contrat d'agence de voyages, soit un contrat d'agence de voyages . Ce dernier est soit un contrat Innominat, soit un contrat de voyage à forfait . Le contrat de voyage à forfait est un contrat de nomination , qui est réglementé en dehors du code des obligations de la loi fédérale sur les voyages à forfait du 18 juin 1993 (PRG). Il impose des obligations d'information complètes au voyagiste (art.4, 5 PRG), prescrit le contenu du contrat de voyage de manière contraignante à l'article 6 PRG, traite des modifications essentielles du contrat (y compris les augmentations de prix de plus de 10 %; Art. 8 PRG) ou réglemente les droits du voyageur qui est dénommé consommateur (art. 10 PRG). Dans le cas où le nombre minimum de participants n'est pas atteint et en cas de force majeure, le consommateur n'a pas droit à une indemnité pour inexécution (art. 11, alinéa 2 PRG). Tout défaut de voyage doit être signalé immédiatement (Art. 12 PRG), le voyagiste est responsable de la bonne exécution du contrat (Art. 14 PRG), sauf en cas de force majeure (Art. 15 PRG).

Dans le droit commun du contrat de Voyage ( Anglais contrat de Voyage ) (pour le secteur de l'emballage anglais forfait ) par le règlement 4 du Voyage, vacances et circuits à forfait 1992 Règlement réglementé (PTR). Après cela, les informations contenues dans la brochure de voyage sont conformes à la règle 6 (1) PTR pour les implicites (garantie en anglais, garanties implicites ) du contrat de voyage, que le consommateur (une procédure pour les fausses déclarations en anglais ) ou l' échec ( la rupture de contrat en anglais permet ). Une autre responsabilité du voyagiste se pose également du code de conduite ( anglais code de conduite ) que l'association des voyagistes britanniques ABTA a négocié.

Importance du droit européen

Les codifications de l' UE façonnent de manière significative la législation en vigueur sur les voyages dans ses États membres: d'une part, des directives telles que la directive sur les voyages à forfait spécifient indirectement les normes que les législateurs des États membres transforment en droit national. En Allemagne, par exemple, cela s'est produit récemment avec la troisième loi modifiant la réglementation du droit des voyages en 2017. D'autre part, certains règlements de l'UE normalisent directement les exigences du droit des voyages et confèrent ainsi des droits et obligations juridiquement exécutoires aux voyageurs. L'ordonnance sur les droits des passagers, qui accorde aux passagers un certain nombre de réclamations contre la compagnie aérienne exploitante en cas d'irrégularités de vol, en est un exemple frappant .

Voir également

Littérature

UE

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  • Stephan Keiler / Brigitte Stangl / Ilona Pezenka (eds), Travel Law - European Travel Law Forum 2008 , 2009, (260 pages), ISBN 978-3-7046-5809-8 .
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  • Uta Stenzel: comparaison du droit américain et européen du voyage , Verlag Dr. Kovac, Hambourg 2009, ISSN  1614-998X .

DE

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  • Ronald Schmid dans Walter Erman , BGB - Commentaire , 15e édition, 2017, §§ 651a et suivants BGB, ISBN 978-3-504-47103-3 .
  • Ernst Führich , La nouvelle loi sur les voyages à forfait, NJW 2017, 2945
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À

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  • Wolfgang Graziani-Weiss: Droit des voyages en Autriche , Verlag Österreich, 1995, ISBN 3-7046-0759-2 .

liens web

Preuve individuelle

  1. ↑ MONDE: Bardarbunga: Quand les cendres volcaniques paralysent l'espace de vol . Dans: LE MONDE . 29 août 2014 ( welt.de [consulté le 28 août 2018]).
  2. ↑ Nouvelle loi sur les voyages - plus de protection pour les «services de voyage connectés» . Dans: Deutschlandfunk . ( deutschlandfunk.de [consulté le 28 août 2018]).
  3. ↑ n-tv NEWS: Qui recevra la compensation? Récupéré le 22 mai 2019 .
  4. ↑ Loi sur les voyages à forfait (PRG)
  5. ↑ reproduit dans Elke Lindinger, Wiener Liste zur Reisepreismaben , 3e édition, 2016, p. 106 et suiv.; mis à jour annuellement dans le "Zeitschrift für Verkehrsrecht"
  6. ↑ Andreas Börger, Sanctions pour violation des obligations d'information précontractuelle , 2010, p. 139
  7. ↑ Troisième loi modifiant les règles de voyage. Federal Law Gazette, 2017, consulté le 28 avril 2018 .
  8. ↑ Dr. Philipp P. Roeckl: 8 droits en cas de retard de vol: ce à quoi les passagers ont droit. Dans: le blog des avocats de Qamqam. Récupéré le 22 mai 2019 (allemand).