Webmiles

webmiles GmbH
forme juridique GmbH
fondateur 23 avril 1999
résolution 31 décembre 2019
Raison de la dissolution Transition vers arvato eCommerce GmbH
Siège Munich , Bavière Allemagne
AllemagneAllemagne 
la gestion
  • Dirk Kemmerer
  • Stéphane Schierke
Nombre d'employés > 30
Ventes k. UNE.
Branche Fidélisation client, marketing direct, CRM en ligne

Webmiles était un programme de fidélisation de la clientèle basé sur le Web de webmiles GmbH basé à Munich .

Conception

Le concept commercial était basé sur le principe de la récompense. Chez les entreprises partenaires, qui comprennent les boutiques en ligne , les fournisseurs de téléphonie mobile et les sociétés de cartes de crédit ainsi que le portail de voyage interne, les « miles bonus Webmiles » pourraient être collectés par le biais d'achats et d'autres transactions monétaires sur Internet et de la participation à des sondages. et plus tard échangé contre des récompenses. Les ventes réalisées ont été enregistrées personnellement par des Webmiles ou des sociétés mandatées.

Avec un total de plus de 600 entreprises partenaires et succursales en Suisse et en Autriche, l'entreprise était le plus grand système de fidélisation de la clientèle en ligne dans les pays germanophones.

Histoire de l'entreprise

La société a été fondée le 23 avril 1999 en tant que société anonyme non cotée et dite « start-up » par Patrick Boos, Loretta Würtenberger et Dominik von Ribbentrop. Outre les fondateurs, le capital-risqueur Wellington Partners a principalement contribué au financement .

Dans le sillage des énormes attentes de croissance de la part de Wellington Partners, Webmiles s'est développé quelques mois plus tard et a ouvert en novembre 1999 des succursales en Grande-Bretagne, en Italie, en France, en Espagne, aux Pays-Bas et en Suède. À ce stade, environ un an après la création de l'entreprise, Webmiles comptait 100 employés. Début 2000, le capital-risqueur Goldman Sachs a investi environ dix millions de DM dans des Webmiles.

Le 18 octobre 2000, le Bertelsmann Service Group (BSG) , qui appartenait autrefois à Arvato AG, a pris une participation de 70 % dans Webmiles. Les actions restantes étaient détenues par les fondateurs de la société, Atlas Venture, Goldman Sachs et Wellington Partners. La co-fondatrice Loretta Würtenberger a quitté l'entreprise le 15 décembre 2000. Après son départ, la direction était composée des deux fondateurs restants, Dominik von Ribbentrop et Patrick Boos, ainsi que de Mario Schwegler, qui a été détaché de l'environnement de la mère Bertelsmann et qui a accédé à la direction générale avec l'acquisition de la participation majoritaire.

Webmiles a cessé ses activités en Suède fin décembre 2000. Après avoir fermé presque toutes les activités de marché dans les autres pays européens - à l'exception de la France - Webmiles a fondé une succursale en Suisse en mars 2001. En raison de la réduction massive des coûts et du personnel du nouvel actionnaire, les deux membres fondateurs Dominik von Ribbentrop et Patrick Boos ont quitté l'entreprise à l'automne 2001. Mario Schwegler a repris ses fonctions.

En mai 2002, le nom de Webmiles AG a été changé en Webmiles GmbH. En février 2003, l'entreprise était dans le noir pour la première fois. Le 20 août 2003, la filiale de Bertelsmann Emil Deutschland GmbH, autrefois située à Gütersloh, a été transférée à Webmiles GmbH. Le même mois, Webmiles s'est étendu à l'Autriche.

Dans le cadre des mesures de restructuration au sein du groupe Mohn Media , Markus Schmedtmann (Arvato Services, Webmiles) est passé à la direction du groupe Mohn Media. A compter du 20 mai 2008, Stephan Wolfram l'a remplacé et est passé à la direction de Webmiles GmbH. Depuis le 10 novembre 2008, Webmiles GmbH opère sous le nom d'Arvato Online Services GmbH. En 2013, la société a de nouveau été renommée Webmiles GmbH.

Le 23 mai 2016, la société a annoncé via la newsletter qu'il ne serait plus possible de collecter des miles bonus à partir du 1er juin 2016. À partir du 1er juin 2016, les crédits existants pourront être échangés contre des points DeutschlandCard dans un rapport de 3 : 1 . Webmiles a finalement été arrêté le 31 décembre 2019.

Concurrent

Webmiles se tenait d'un côté avec des entreprises telles que Payback et aussi avec arvato AG appartenant à Germany Card en compétition.

Dans le commerce électronique, les systèmes de cashback actifs gagnent de plus en plus d'importance. Les remises dans le cadre des programmes de cashback sont généralement payées en espèces plutôt que sous la forme de produits bonus. Le consommateur reçoit un compte collectif en ligne et peut se faire rembourser son crédit à partir d'un seuil de rachat.

liens web

Preuve individuelle

  1. ↑ arvato eCommerce GmbH online-handelsregister.de.
  2. ↑ a b Faits et chiffres. (N'est plus disponible en ligne.) Site Web de webmiles GmbH, archivé à partir de l' original le 1er novembre 2013 ; Consulté le 4 novembre 2013 .
  3. ↑ a b Feuillet fédéral électronique, 20 février 2008, comptes annuels au 31 décembre 2006
  4. ↑ Inscription au registre du commerce du 23 avril 1999, Tribunal d'arrondissement de Munich
  5. ^ Rapport de gestion Diebold. N° 2/2000.
  6. ↑ "Pas de changement de stratégie" : Webmiles interrompt le service en Suède et aux Pays-Bas. Dans : Handelsblatt. 27 décembre 2000 ( handelsblatt.com ).
  7. ↑ Optimisation et concentration sur les marchés clés ( Memento du 11 septembre 2012 dans l'archive web archive.today )
  8. ↑ de la roue à Cog. Dans : Manager Magazine. N° 08/2002.
  9. ^ New Business, 12 février 2003, webmiles est dans le noir. ( Memento du 5 juin 2016 dans Internet Archive )
  10. ↑ Inscription au registre du commerce en date du 20 août 2003, Tribunal d'arrondissement de Munich.
  11. ↑ Inscription au registre du commerce du 20 mai 2008, Tribunal d'arrondissement de Munich.