Troll (culture nette)

Symbole pour "Veuillez ne pas nourrir les trolls!" Ou "Nourrir les trolls est interdit!"

Dans le jargon du net, un troll est une personne qui veut délibérément déclencher une dispute verbale sur Internet avec des commentaires «pétillants» de Flame ou qui veut délibérément agacer les gens sur Internet. Ceci est généralement fait pour divertir le troll en publiant des messages et des messages incendiaires et décousus, non pertinents ou sans rapport avec une communauté en ligne (comme un groupe de discussion , un forum , une salle de discussion ou un blog ). Votre communication dans ces communautés est limitée aux contributions qui visent à provoquer émotionnellement d' autres interlocuteurs. Ceci est fait avec la motivation d'obtenir une réponse émotionnelle des autres participants. Les images associées représentent souvent le troll connu de la mythologie .

L'activité correspondante est appelée «pêche à la traîne».

étymologie

Le mot trolling est souvent dérivé du terme anglais "trolling with bait". Cela décrit une certaine technique de pêche avec une canne à pêche à la traîne qui est lentement tirée dans l'eau par un bateau en mouvement. Le mot a trouvé son chemin dans la culture du net grâce à l'analogie avec l '« appât » métaphorique des autres participants à la discussion.

Le mot est apparu pour la première fois dans ce contexte en 1990 lorsqu'il a été utilisé dans le newsgroup alt.folklore.urban dans l'expression "trolling for newbies".

caractérisation

Caricature d'un troll Internet basé sur le troll mythologique .

Les articles dits trolls sont limités à la communication sur Internet et se trouvent principalement dans les forums de discussion et les groupes de discussion , mais aussi dans les wikis et les forums de discussion , sur les listes de diffusion et dans les blogs . Un troll est quelqu'un qui perturbe délibérément les conversations au sein d'une communauté en ligne . Les provocations sont généralement subliminales et sans véritables insultes . De cette façon, les trolls évitent ou retardent leur exclusion des forums administrés. Selon Judith Donath , la pêche à la traîne est un jeu pour l'auteur dans lequel le seul but est de susciter les réponses les plus coléreuses et les moins pertinentes possibles. L'une des causes de la pêche à la traîne est l' effet de désinhibition en ligne .

"La pêche à la traîne est un jeu sur la tromperie d'identité, bien qu'il se joue sans le consentement de la plupart des joueurs."

"La pêche à la traîne est un jeu consistant à déguiser son identité, mais qui se joue sans le consentement de la plupart des autres joueurs."

- Judith Donath : Identité et tromperie dans la communauté virtuelle

Il existe actuellement peu de littérature scientifique sur la pêche à la traîne. Dans une étude, huit administrateurs de Wikipédia hébreu ont été interrogés sur les trolls qu'ils connaissaient et le contenu des quatre utilisateurs les plus mentionnés a ensuite été analysé. En conséquence, quatre modèles de comportement ont été enregistrés:

  1. Les trolls agissent de manière délibérée, répétée et dommageable (intentionnelle, répétitive et nuisible) .
  2. Les trolls ignorent et violent les principes de la communauté.
  3. Les trolls causent non seulement des dommages au contenu, mais essaient également de susciter des conflits au sein de la communauté.
  4. Les trolls sont isolés au sein de la communauté et tentent de cacher leur identité virtuelle, par exemple en utilisant des marionnettes à chaussettes .

Les études de cas ont révélé diverses motivations pour les trolls:

  1. L'ennui, la recherche d'attention, la vengeance
  2. Fun et divertissement
  3. Désir de faire autant de dégâts que possible à la communauté.

En 2013, les psychologues Buckels, Trapnell et Paulhus de l' Université du Manitoba à Winnipeg (Canada) ont examiné la personnalité des soi-disant trolls Internet. Dans une enquête menée auprès de 418 personnes qui surfaient régulièrement sur une page qui offrait également la possibilité de communiquer avec d'autres via des commentaires, 5,6% d'entre eux ont pu être identifiés comme des trolls, puis passer par d'autres tests de personnalité. Dans ceux-ci, les scientifiques ont ensuite découvert principalement le sadisme quotidien , mais aussi d'autres caractéristiques de la soi-disant tétrade noire ; pour les psychologues, un certain profil de personnalité , qui est composé de diverses caractéristiques socialement indésirables (expansion de la triade sombre à une tétrade de quatre caractéristiques négatives). Un tel profil a jusqu'à présent été trouvé particulièrement fréquemment chez les personnes qui harcèlent les autres à l'adolescence, mais aussi à l'âge adulte. En plus du sadisme, cela inclut le narcissisme , le machiavélisme et la psychopathie . Le plaisir sadique peut être associé à des mécanismes de rationalisation efficaces .

Les proches parents du troll dans les jeux en ligne sont les soi-disant chagrins .

Caractéristiques intra-individuelles des trolls

Diverses études ont montré que la pêche à la traîne est pratiquée en particulier par les jeunes hommes. Les enquêtes sur la personnalité des personnes ayant une tendance à la pêche à la traîne ont montré que des valeurs particulièrement élevées sur la dimension de l' extraversion et des valeurs plus faibles sur la dimension de la tolérance sont liées au comportement de pêche à la traîne. Les résultats de la recherche sur la tétrade noire montrent que les personnes ayant une tendance à la pêche à la traîne ont des scores élevés de psychopathie et de sadisme et ont tendance à choisir des personnes populaires et ayant un statut social plus élevé comme cibles de leurs tentatives de provocation.

Pêche à la traîne professionnelle

En attendant, il existe également des activités professionnelles de trolls sur Internet dans le but de faire de la propagande / publicité pour le client concerné. Ceci est connu, par exemple, en Corée du Nord et en Russie (« Troll Army »). L'armée américaine a commandé un logiciel permettant aux utilisateurs d'exploiter de faux comptes dans des langues étrangères telles que l'arabe, le farsi et l'ourdou. L'objectif était de perturber l'extrémisme et ses opportunités de recrutement.

Effets

Les contributions des trolls peuvent causer des dommages en ralentissant les discussions ou même en détruisant la confiance au sein d'une communauté . Un autre effet, qui se produit en particulier dans les communautés qui sont souvent perturbées par les postes de trolls, devient apparent lorsqu'il s'agit de nouveaux arrivants: fréquemment, les questions basées sur l'ignorance et la naïveté sont en fait rejetées comme des postes de trolls.

Susan Herring , professeur de sciences de l' information à l'Université de l'Indiana à Bloomington , divise les communautés Internet en «moins vulnérables» et «plus vulnérables» aux contributions des trolls. Les communautés qui traitent de sujets en dehors du courant dominant ont tendance à être plus sensibles . Des exemples de ceci sont les forums des domaines du féminisme et de la religion .

Fin 2014, des portails d'information tels que sueddeutsche.de ont bloqué ou restreint leurs fonctions de commentaires en raison du volume élevé de commentaires des «trolls».

Contre-mesures

Merci de ne pas nourrir les trolls!

Les experts en communication recommandent tout d'abord de garder à l'esprit un état d'esprit basique: "Sur votre blog, dans votre forum, sur votre timeline, vous avez d'autres invités comme invités." Dans tous les cas, il est important de garder son calme. Il n'est pas conseillé de réagir spontanément.

Un moyen de protéger les forums contre les soumissions de trolls est d'informer les utilisateurs sur le phénomène et les propriétés typiques des soumissions de trolls. De nombreux portails et forums Internet contrent le phénomène à l'avance en n'autorisant que les utilisateurs enregistrés (par exemple, autorisation par e-mail et autres données). Cela permet aux administrateurs de bloquer les trolls individuellement et ainsi de limiter leur nombre. Il n’existe pas de protection absolue.

Les autres participants à la discussion peuvent contrer les discussions sur les trolls en ne répondant généralement pas aux contributions des trolls. Dans la culture Internet est "s'il vous plaît ne nourrissez pas les trolls!" Indique cela avec la phrase (Engl. " Ne nourrissez pas les trolls " Les Trolls ne nourrissent pas , comme l'acronyme DNFTT). Cela prive les trolls de l'attention qu'ils veulent attirer. Habituellement, les trolls abandonnent et passent à autre chose. Ils utilisent aussi occasionnellement une marionnette à chaussettes pour se nourrir. Par conséquent, une modération stricte supplémentaire est utile pour résoudre le problème.

Fréquemment, les utilisateurs répondent aux messages des trolls avec un poisson ASCII-Art , également appelé hareng rouge (exemple :) ><((((*> . Ceci a pour but d'encourager les autres participants à la discussion à vérifier la contribution présumée du troll en conséquence et, si nécessaire, à ne plus réagir à ses contributions.

Une autre recommandation est de ne pas parler au troll, mais uniquement de lui, afin de reprendre le contrôle de la communication et lui montrer qu'il n'est pas seul.

Cependant, si une réponse semble nécessaire (par exemple parce qu'il n'est pas possible d'obtenir suffisamment de co-utilisateurs pour ignorer le troll), elle ne doit pas être émotionnelle, mais aussi rationnelle que possible, selon les conclusions de la psychologie de l' éducation . La communication doit donc être polie, mais claire et sans ambiguïté. Au lieu de menaces vides, des annonces claires sont recommandées, qui sont ensuite suivies exactement de la même manière.

Certains modérateurs recommandent d' appliquer les principes de la thérapie cognitive dans certains cas . Cette méthode consiste à répondre positivement et calmement tout en respectant et en acceptant l'opinion du troll.

Littérature

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liens web

Commons : Trolls (Internet)  - Collection d'images, de vidéos et de fichiers audio
Wiktionnaire: Troll  - explications des significations, origines des mots, synonymes, traductions

Preuve individuelle

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