Stresseur

Comme les facteurs de stress (également les facteurs de stress ) sont tous des stimuli internes et externes indiqués, le stress cause et donc l'individu concerné à une réaction de la cause d' adaptation active . L' organisme interprète les stimuli agissant sur lui et leurs effets pour la situation respective et les évalue positivement ou négativement.

Selon un concept de Hans Selye , il existe deux types de stress: le stress positif (également appelé eustress) et le stress négatif (également appelé détresse ou dysstress ). Le préfixe grec εὖ ( eu ) signifie «bien, bien, juste, facile», le préfixe grec δύς ( dys ) signifie «mauvais, mauvais».

Eustress

Eustress est le terme utilisé pour décrire les facteurs de stress qui ont un effet positif sur l'organisme. Un potentiel de stress ou d'excitation fondamental est essentiel pour la survie d'un organisme. Le stress positif augmente la vigilance et favorise les performances maximales du corps sans lui nuire. Contrairement à la détresse, l'eustress a un effet positif sur la fonctionnalité psychologique ou physique d'un organisme, même en cas de survenue fréquente et à long terme. Eustress se produit, par exemple, lorsqu'une personne est motivée pour effectuer certaines tâches ou vit des moments de bonheur.

Détresse

Les facteurs de stress négatifs sont des stimuli perçus comme désagréables, menaçants ou accablants . Le stress n'est interprété négativement que s'il se produit fréquemment et qu'il n'y a pas de compensation physique. De même, des effets négatifs peuvent survenir si la personne souffrant de stress ne voit pas l'opportunité de faire face à la situation à travers son interprétation des stimuli (retraite, compétition, etc.). Dans ce cas, la détresse peut être évitée en enseignant des stratégies appropriées pour faire face au stress ( adaptation ).

La détresse entraîne une tension considérablement accrue dans le corps (libération de certains neurotransmetteurs et hormones , par exemple l' adrénaline et la noradrénaline ). À long terme, cela conduit à une diminution de l' attention et de l'efficacité. Avec un effet de détresse à long terme et un manque de stratégies d'adaptation, un syndrome d'épuisement professionnel peut survenir.

Dans la vie économique, les gens sont exposés à une variété de facteurs de stress. Cela devient particulièrement clair dans l'exemple des grandes opérations de vente au détail , qui maîtrisent traditionnellement les instruments de gestion psychologique . Ici, les facteurs de stress jouent un rôle non seulement pour les employés (par exemple dans les domaines de l'environnement de travail, des tâches de travail, de l'environnement social, de la structure organisationnelle et des conditions personnelles), mais aussi pour les clients (par exemple la taille du magasin, la gamme de produits, les marchandises arrangement, masse des clients, comportement du personnel, musique de fond, annonces et bruit). Ce faisant, cependant, les employés doivent être protégés des facteurs de stress constants qui entraînent de la détresse et des réactions négatives de nature physiologique, cognitive et / ou émotionnelle. Étant donné que l'influence à court terme de stimuli excessifs après l'achat ou après avoir quitté le magasin disparaît généralement à nouveau pour les clients, ils sont généralement exposés à l'eustress.

Les psychiatres Thomas Holmes et Richard Rahe ont développé une échelle de 43 événements, The Social Readjustment Rating Scale (SRRS), pour mesurer le niveau de stress. Des valeurs de stress comprises entre 0 et 100 sont attribuées aux événements de la vie négatifs ou positifs . En conséquence, plus il y a de domaines de la vie à adapter aux nouvelles circonstances, plus le stress est grand. D'autres recherches soutiennent la relation entre le stress et la maladie.

rang un événement Valeur de stress
1 Décès du conjoint 100
2 divorce 73
3 Séparation du conjoint 65
4e peine de prison 63
5 Décès d'un membre de la famille 63
6e Blessure corporelle ou maladie 53
7e mariage 50
8ème Perte d'emploi 47
9 Réconciliation avec le conjoint 45
dix retraite 45
11 Changement de l'état de santé d'un membre de la famille 44
12ème grossesse 40
13e Difficultés sexuelles 39
14e Ajout à la famille 39
15e Changement d'entreprise 39
16 Changement substantiel du revenu 38
17e Décès d'un ami proche 37
18e Changement de carrière 36
19e Changement dans l'accumulation des disputes avec le conjoint 35
20e Souscrire un prêt de 10000 $ 31
21 Résiliation d'un prêt 30ème
22e Changement de domaine de responsabilité professionnelle 29
23 Les enfants quittent le domicile parental 29
24 Problèmes avec les parents par mariage 29
25ème Grand succès personnel 28
26 Début ou fin de l'emploi de l'épouse 26
27 Début ou fin de l'école 26
28 Changement de niveau de vie 25ème
29 Changement d'habitudes personnelles 24
30ème Problème avec le superviseur 23
31 Modification des horaires et des conditions de travail 20e
32 Changement de résidence 20e
33 Changement d'école 20e
34 Changement des habitudes de loisirs 19e
35 Changement des coutumes de l'église 19e
36 Changement d'habitudes sociales 18e
37 Souscrire un prêt de moins de 10000 $ 17e
38 Changement des habitudes de sommeil 16
39 Changement de la fréquence des contacts familiaux 15e
40 Changement des habitudes alimentaires 15e
41 vacances 13e
42 Noël 13e
43 Violations mineures de la loi 11

Voir également

Littérature

  • H. Selye: Le stress de la vie, McGraw-Hill, New York 1956.
  • H. Selye: Stress dans la santé et la maladie. Butterworth, Woburn (MA) 1976.

liens web

Wiktionnaire: Stressor  - explications des significations, origines des mots, synonymes, traductions

Preuve individuelle

  1. ↑ H.-O. Schenk: Psychologie dans le commerce de détail. Bases décisionnelles pour le marketing commercial. 2e édition. Oldenbourg, Munich / Vienne 2007, ISBN 978-3-486-58379-3 .
  2. ^ TH Holmes, RH Rahe: L'échelle d'évaluation de réajustement social . Dans: Journal of Psychosomatic Research . Vol. 11, No. 2 , 1967, p. 213-218 , doi : 10.1016 / 0022-3999 (67) 90010-4 , PMID 6059863 .
  3. ^ RH Rahe, RJ Arthur: Études de changement de vie et de maladie: histoire passée et directions futures . Dans: J Human Stress . Vol.4, No. 1 , 1978, p. 3-15 , doi : 10.1080 / 0097840X.1978.9934972 , PMID 346993 .